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网站从哪方面可以继续提升信任

   一、详细内容
 
  客户打开网站后容易关注到的就是网站内容,在这个前提之下网站整体风格设计要显得专业化。对一个网站有没有好感,是先从外观看起的。风格新颖特别,能让他们产生兴趣继续浏览。而内容作为网站的主要部分,尽可能越详细越好。就好像《企业简介》这个栏目,有的只有简介,有的还会有企业文化、办公照片、发展历程等信息。而《产品中心》不仅有清晰的产品大图,也会有产品详情,能够让客户了解企业经营范围以及产品特点特色。再来说《联系方式》,这是促进合作或者提高转化率非常重要的信息。对大部分客户来说,联系方式不只有座机和地址这么简单,还会有企业邮箱、手机号、400电话等,才显得更正规。所以建网站后在上传资料方面要上心,尽可能多展示自己的优点优势,能让客户对企业有更深的了解,内容的详细程度是提升信任值主要途径。
 
  二、进行备案
 
  如果是国内企业,没有特殊情况下选择国内服务器更适合。选择的时候会有个要求,就是要给网站进行备案。备案目的并不只是为了在工信部作个登记,而是有备案号可以写在网站底部,让客户看到。这样能从工信部网站里查询到备案信息,提高网站可信度。因为备案是有条件的,并不是什么企业都可以进行。这需要国内营业执照、法人照片和身份证等,还有文件要签章,再提交审核。这些都是正规企业都会有的资料,在细节方面做到位,有时候提升信任值就这么简单。
 
  三、客户服务
 
  可以说网站是一种虚拟产品,企业看不到客户,客户也看不到企业,但能从相关服务中感受到对方的可信度。提供客户服务是接近彼此距离,让对方产生信任感的有效方式。在网站运营过程中,多少会接收到客户咨询,企业要做到的就是及时回复。要针对他们所提的问题,进行准确回复,问什么答什么。而不是以忽悠的态度,“见面再详谈”“相信我们就对了”这些都是没有建设性的回复。回复客户时,所使用的词汇要体现专业性,不能一问三不知,或者给他们感受不够专业。给他们提供更好的服务,更才容易获得他们信任。